Moulinex s'engage

pour la réparabilité

Votre produit est-il éligible à l'engagement de réparabilité 15 ans à un coût raisonnable ?

Comment trouver la référence de mon produit ?

C'est quoi l'engagement de réparabilité 15 ans au juste prix ?

Depuis le 1er janvier 2022, Moulinex accentue sa position en faveur de la réparabilité de ses produits en passant la disponibilité des pièces de 10 à 15 ans au juste prix, sur les nouveaux produits lancés en 2022 mais aussi sur les produits encore en fabrication. 96% des références ayant été vendues en 2021 sous le logo 10 ans réparable, Moulinex renforce ainsi son engagement vertueux dans toute l’Europe.

Moulinex à vos côtés

Nos produits sont conçus pour être plus facilement réparables, démontables et remontables. Avec plus de 50.000 références stockées, tout est mis en oeuvre afin de ne réparer que le strict nécessaire et au moindre coût.

Réparabilité 15 ans au juste prix

Les ingénieurs de Moulinex font évoluer les produits sur la base des remontées terrain permettant de rendre les nouvelles générations toujours plus simples à remonter. Chaque nouvelle référence commercialisée est systématiquement analysée pour prétendre au label « réparabilité 15 ans au juste prix ». Moulinex s’engage à conserver pendant 15 ans après l’achat du produit les pièces détachées techniques de la quasi-totalité des produits*.

8,3 millions de pièces sur plus de 30 000 m²

Afin de garantir un maximum de disponibilité immédiate de vos pièces de rechange,
Moulinex stocke les pièces détachées pour couvrir les besoins des années à venir,
sur des produits dont la fabrication est arrêtée.

Le coût d’une réparation est souvent moins onéreux que celui du remplacement d’un produit

En travaillant sur le prix des pièces détachées et en proposant des offres de réparations clés en main; Moulinex met tout en oeuvre pour proposer une réparation la plus économique possible.

La réparation n’altère en aucun cas la qualité du produit,
réparé avec des pièces validées par la marque.

* Plus de 96% des produits commercialisés par le Groupe Seb en Europe en 2021 respectaient l'engagement 10 ans qui était valable jusqu'au 31 décembre 2021 et est remplacé par un engagement 15 ans au juste prix depuis le 1er janvier 2022. Pièces détachées pouvant être issues de technologies alternatives.

Moulinex près de chez vous…

Le meilleur service pour vos produits est assuré par les professionnels formés par Moulinex, qui chercheront toujours une solution pour prolonger l’utilisation d’un produit. Aujourd’hui, plus de 6200 réparateurs professionnels agréés vous accompagnent pour garantir la durabilité des produits partout dans le monde, quel que soit le pays d’achat ou d’utilisation. Cliquez sur le bouton pour trouver le réparateur le plus proche de votre domicile. N’oubliez pas de chercher au préalable parmi nos nombreuses assistances pour trouver la solution en ligne.

Trouver un réparateur

Questions fréquentes

La réparabilité c'est facile

Sur simple visite de votre réparateur agréé, la pièce défaillante de votre produit Moulinex peut être rapidement remplacée. Cette intervention permet d’assurer le dépannage du produit au-delà de la période de garantie et son utilisation pendant de nombreuses années. Vous avez également la possibilité de commander en ligne directement des pièces et accessoires de rechange pour vos produits Moulinex.

Commander des pièces

Moulinex a le label QualiRépar

Attribué à des professionnels de la réparation d’équipements électriques et électroniques, le label vient certifier notre savoir-faire pour diagnostiquer les pannes et réparer les produits concernés .

Grâce à ce label, vous pouvez bénéficier de la remise liée au Bonus Réparation directement sur l'achat d'un forfait de réparation éligible sur notre site (réservée aux particuliers).

Votre appareil est en panne ? Réparez-le avec nos forfaits de réparation sans surprise !

Quel que soit l’âge de votre produit (dans les 15 ans après son achat) et quel que soit le type de réparation à effectuer, vous connaissez le prix fixé à l’avance !

Sans devis, pas de perte de temps !

Un tarif fixe et unique pour chaque catégorie de produit

Plus écologique et économique qu’un nouveau produit

Je choisis mon forfait

J’effectue un paiement en ligne

Je reçois un bon par e-mail

Je fais réparer mon produit défectueux

Je continue à profiter de mon produit plus longtemps

+ 6 mois d’extension de garantie

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Pour plus d’informations, merci d’appeler au 09 74 50 10 14 - prix d’un appel non surtaxé - du lundi au vendredi de 9h à 19h.

L’impression 3D pour réparer vos produits plus longtemps !

Ce sont aujourd’hui plus de 3000 produits qui ont déjà été réparés grâce à l’impression 3D. Cette technologie permet de réaliser rapidement une pièce à la demande, afin de réduire les stocks de pièces détachées et prolonger leur disponibilité. Toutes les pièces réalisées en impression 3D suivent un processus de qualification dédié, afin de s’assurer de la qualité et la durabilité de celles-ci.