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C'est quoi l'engagement
de la ré parabilité 10 ans?

MOULINEX s’ engage pour que le produit soit ré parable
pendant 10 ans et dans toute l’ Europe.
Parce que la protection de l’ environnement et la lutte contre le gaspillage sont nos pré occupations majeures.

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Moulinex
à vos cô té s...

Nos produits sont conç us pour ê tre plus facilement ré parables, dé montables et remontables.

 
Un trè s grand nombre de piè ces est individualisé
(40 000 ré fé rences stocké es en France pour l'Europe)
 
afin de ne réparer que le nécessaire et au moindre coût.

 

Les ingénieurs de Moulinex proposent des modifications sur la base des remontées terrain afin de rendre les nouvelles générations de produits toujours plus simples à remonter. Chaque nouvelle référence de produits commercialisée est validée ou non pour avoir le label « réparabilité 10 ans ».

Moulinex s’engage à conserver pendant 10 ans en moyenne après l’achat toutes les pièces détachées techniques de la quasi-totalité des produits*.

10 ans

Afin de garantir au maximum la disponibilité immédiate de vos pièces de rechange, la moitié du stock a été approvisionnée en prévision des prochaines années, sur des produits dont la fabrication est arrêtée.

5,7 millions de pièces sur 15 000 m 2

Le coût d’une réparation est souvent moins onéreux que celui du remplacement d’un produit,
notamment grâce à la baisse des tarifs des pièces détachées (30% en moyenne depuis 2012). La réparation n’altère en aucun cas la qualité du produit, et permet de limiter l’impact écologique des déchets.

* Plus de 95% des produits commercialisés par le Groupe Seb en Europe en 2016 sont réparables (dont 22% à l’exception d’au maximum une ou deux pièces indisponibles à un coût « raisonnable » permettant la réparation)

Moulinex près de chez vous...

Le meilleur service pour vos produits est assuré par les professionnels formés par Moulinex, qui chercheront toujours une solution pour prolonger l’utilisation d’un produit.
Aujourd’hui, plus de 6500 réparateurs professionnels agréés vous accompagnent pour garantir la durabilité des produits partout dans le monde, quel que soit le pays d’achat ou d’utilisation.

Cliquez sur le bouton pour trouver le réparateur le plus proche de votre domicile. N’oubliez pas de chercher au préalable parmi nos nombreuses assistances
pour trouver la solution en ligne.

Trouver un réparateur    Questions fréquentes

6 500 réparateurs
professionnels

La réparabilité c'est facile

Sur simple visite de votre ré parateur agré é , la piè ce dé faillante de votre produit Moulinex peut ê tre rapidement remplacé e .


Cette intervention permet d’ assurer le dé pannage du produit au-delà de la pé riode de garantie et son utilisation pendant de nombreuses anné es.

Vous avez é galement la possibilité de commander en ligne directement des piè ces et accessoires de rechange pour vos produits Moulinex


Commander des piè ces

L'impression 3D
pour faciliter la réparation
et utiliser plus longtemps ses produits

Pour garantir la fourniture à vie de certaines pièces plastiques, Moulinex teste depuis mai 2016 les premières réparations de produits avec des pièces détachées imprimées en 3D.

On se rend compte aujourd'hui que ce sont des produits qui mé ritent d'avoir une vie longue”
Alain Pautrot - VP Consumer Satisfaction Voir l'interview
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