Découvrons votre Companion ensemble

Bienvenue à votre nouveau Companion. Nous avons rassemblé toutes les informations les plus importantes en un seul endroit, afin que vous puissiez commencer à utiliser votre nouvel appareil tous les jours - en toute confiance et simplicité. Êtes-vous prêt à faire passer votre cuisine à la vitesse supérieure ?

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C'est parti, réglons votre nouveau i-Companion Touch Xl !

Etape 1 : Le déballage

  1. Déballez votre Companion, le livret de bienvenue, le livre de recettes et les accessoires.
  2. Placez le bol sur votre appareil
  3. Alignez les deux flèches pour verrouiller le couvercle.
  4. Branchez-le
  5. Placez l'accessoire sélectionné dans le bol
  6. Allumez votre Companion

Etape 2 : Nettoyez votre nouveau Companion

  1. Sélectionnez "Programmes" puis "Nettoyage".
  2. Remplissez le bol de liquide vaisselle et appuyez sur "Démarrage".
  3. Videz l'eau.
  4. Une fois refroidi, rincez toutes les pièces, y compris le joint amovible du bol.
  5. Pour une aide supplémentaire, voir le tutoriel vidéo sur la séparation des pièces

Étape 3 : Connectez votre Companion à votre réseau Wi-Fi

  1. Allumez votre Companion
  2. Appuyez deux fois sur OK
  3. Sélectionnez votre réseau Wi-Fi personnel, entrez le mot de passe et appuyez sur OK.
  4. Sélectionnez votre fuseau horaire et appuyez sur OK.

Etape 4 : Créez un compte Moulinex et le connecter

  1. Téléchargez l'application Companion
  2. Créez un compte
  3. Connectez l'application à votre appareil
  4. Remplissez les informations demandées
  5. Entrez le code partagé dans l'application pour vous connecter à votre Companion.
  6. C'est parti !

Un accès facile aux services autour de votre Companion Touch

  • ✓ Enregistrez votre date d'achat
  • ✓ Consultez la durée de garantie de votre produit
  • ✓ Accédez rapidement à toutes les questions et réponses liées à votre appareil
  • ✓ Trouvez des accessoires d'origine
  • ✓ Et plus encore…

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Un guide rapide du i-Companion Touch XL

Voici le robot cuiseur i-Companion Touch XL, pour une cuisson facile au quotidien. Avec l'accès à des recettes numériques ajoutées chaque mois, il n'a jamais été aussi facile de créer des repas sains pour tous les goûts. L'écran tactile intuitif apporte de la simplicité à la cuisine, et vous garantit des résultats parfaits grâce au guide par étape.

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Apprenez les bases

Ma première recette

Purée de pommes de terre Familiarisez-vous en sélectionnant "ma première recette" et en suivant le guide interactif.

Découvrez les programmes automatiques

Les 14 programmes automatiques vous permettent de cuisiner, de faire mijoter, de cuire à la vapeur, de faire rissoler, de mélanger, de pétrir et de fouetter en un seul geste.

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Mon premier nettoyage

Commencez par utiliser le programme "Nettoyage", puis séparez les pièces à laver en toute sécurité dans le lave-vaisselle.

Allez plus loin

Expérimentez avec le mode manuel

En plus des programmes automatiques, vous pouvez sélectionner le mode manuel pour modifier le temps, la vitesse et la température.

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Cuisinez sans le couvercle

Augmentez la surface de cuisson avec l'accessoire de base XL - idéal pour faire dorer de gros morceaux de viande ou de poisson.

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Une inspiration sans fin avec votre Companion

Réalisez des repas parfaits tous les jours grâce à l'écran tactile intuitif et aux didacticiels interactifs.

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Découvrez d'autres vidéos sur YouTube

Des possibilités illimitées, des recettes variées à chaque fois

Avec des centaines de recettes disponibles sur un seul écran, Companion fait de vous un cuisinier encore plus aguérri.

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Enrichissez votre expérience avec les accessoires Companion Touch

Découvrez les accessoires Companion Touch pour réaliser facilement vos entrées, plats et desserts

Cuiseur vapeur Companion XF384B10

1 accessoire, 2 étages de cuisson en plus !

149,99 €

Cuiseur vapeur Companion XF384B10

Mini-cuve Companion + 4 pots bébé + 20 recettes XF387E10

La taille idéale pour la préparation des repas pour bébé !

139,99 €

Mini-cuve Companion + 4 pots bébé + 20 recettes XF387E10

Fouet à double rotation Companion XF38J010

Pour réussir toutes vos pâtisseries !

69,99 €

Fouet à double rotation Companion XF38J010

Découpe-légumes Companion XF383110

Râpez et tranchez directement dans le bol

119,99 €

Découpe-légumes Companion XF383110

Balance connectée XF38E100 pour Companion

Affichage précis et guidage optimal

Balance connectée XF38E100 pour Companion

Kit de pâtisserie Companion XF389010

Ensemble complet de 6 accessoires à pâtisserie pour Companion

149,99 €

Kit de pâtisserie Companion XF389010

Housse de transport Companion XF38L810

Fonctionnel

69,99 €

Housse de transport Companion XF38L810

Bol + couvercle + arbre de transmission XF38CE10 pour Companion XL

Facilitez vous la vie !

229,99 €

Bol + couvercle + arbre de transmission XF38CE10 pour Companion XL

Comment entretenir le Companion Touch

Découvrez nos conseils de maintenance dédiés au Companion Touch et découvrez nos astuces pour étendre sa durée de vie. En prenant soin de votre Companion Touch, vous pourrez en profiter plus longtemps.

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Comment nettoyer le Companion Touch?

Le bol, les outils, le panier vapeur et toutes les parties du couvercle passent au lave-vaisselle. Il est déconseillé de mettre l'entraîneur ainsi que sa bague de verrouillage dans le lave-vaisselle.

Comment puis-je détartrer le fond de la cuve ?

Dans le bol équipé de son entraineur, versez 1 louche de vinaigre blanc (environ 100 ml), et laissez agir 1 heure, puis videz le bol, démontez l'entraineur et son joint, rincez à l'eau claire toutes les pièces.

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Comment mettre à jour mon produit ?

Dès qu'une mise à jour est disponible, votre produit lorsqu'il se connectera au WiFi vous proposera de faire la mise à jour.Vous pourrez alors l'effectuer tout de suite ou plus tard en allant dans les réglages de votre produit.

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Truc et astuces

Vous pouvez utiliser du papier cuisson qui recouvre le fond et les parois interne du panier, afin de réaliser des recettes de type omelettes, frittata, poissons, viandes blanches… avec le programme vapeur.

Assistance et dépannage

Vous avez un souci avec votre Companion Touch ? Il existe des solutions à vos questions. Vous pouvez trouver des réponses parmi nos FAQ en ligne, ainsi que dans les modes d'emploi et guide d'utilisation. N'hésitez pas à contacter notre Service Clients si vous ne trouvez pas la réponse à votre question.

Comment connecter mon appareil au WiFi ?

Depuis l'écran d'accueil, faites défiler les tuiles et appuyez sur « Paramètres », choisissez ensuite « Paramètres WiFi » et « Activer le WiFi ».
Sélectionnez votre réseau WiFi (le nom de votre box) et saisissez votre mot de passe (le code écrit sur l'étiquette de la box).

Mon robot ne s'allume plus.

  1. 1. Vérifiez que l'appareil n'est pas en veille en appuyant sur le bouton rond central (sous l'écran tactile).
  2. Assurez-vous que le câble d'alimentation est bien branché sur le secteur.
  3. Si le produit est bien alimenté, débranchez la prise pendant 15 à 20 sec puis rebranchez le.

Si le problème persiste, emmenez votre appareil chez un réparateur agréé.

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Comment connecter la balance à mon robot ?

  1. Appuyez sur la touche « Balance » qui se situe juste au-dessous de l'écran tactile de votre robot.
  2. Allumez votre balance, et appuyez sur « OK » et celle-ci recherche automatiquement un appareil auquel se connecter. Les appareils ont besoin de quelques secondes pour se détecter et s'appairer.
  3. Une fois que l'affichage sur votre balance devient bleu, elle est connectée à votre appareil. Le logo Bluetooth doit apparaître à côté du logo WiFi.
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Prolongez le plaisir avec votre Companion Touch

Moulinex s'engage à vos côtés. Les forfaits de réparation, quelle que soit la panne, seront disponibles au-delà de votre garantie de 2 ans, à un prix raisonnable et fixe. En plus d'un processus simple et rapide, profitez d'une extension de garantie de 6 mois sur l'ensemble du produit.

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Réparabilité & garantie

Moulinex s’engage pour que le produit soit réparable pendant 10 ans et dans toute l’Europe. Parce que la protection de l’environnement et la lutte contre le gaspillage sont nos préoccupations majeures. Votre produit est réparable par Moulinex, pendant et après la période de garantie. Les garanties Moulinex s’appliquent aux utilisation ménagères, en aucun cas aux utilisations professionnelles.

Votre produit est-il éligible à la réparabilité 10 ans ?

Nous contacter

Notre service clients est disponible pour toutes les questions relatives à votre produit ou un service de la marque Moulinex. Vous pouvez nous joindre par téléphone pendant les heures d'ouvertures ou directement sur le tchat s'affichant en bas à droite de votre écran. A tout moment, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe en utilisant le formulaire, nous traiterons votre requête le plus rapidement possible.

Téléphone

09 74 50 10 14 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h

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Formulaire de contact

Remplissez le formulaire et recevez une réponse sous 48 h.

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Tchat

Cliquez sur le bouton de tchat en bas à droite de votre écran afin de démarrer une conversation avec l'un de nos agents.

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